Câu hỏi thường gặp
Xem thêm >> Điều khoản sử dụngNgười bán
Làm sao để đăng ký bán hàng?
Hãy đăng nhập trước, sau đó chọn vào "Đăng ký bán hàng", nhập đầy đủ các thông tin để xác thực. Chúng mình sẽ duyệt qua để bạn có thể bán hàng trên trang.
Làm sao để tạo một gian hàng?
Đầu tiên hãy đăng ký để trở thành người bán hàng, vào mục "Quản lý gian hàng" để tạo một gian hàng mới, lưu ý chọn đúng danh mục hàng hóa.
Làm sao để tối ưu gian hàng?
Các bạn nên đầu tư vào hình ảnh gian hàng, các từ khóa tìm kiếm, tiêu đề, chú thích phải rõ ràng. Bước tiếp theo, hãy đảm bảo chất lượng hàng hóa. Thứ tự xếp hạng gian hàng sẽ được cập nhật hằng tuần dựa vào kết quả bán hàng của bạn.
Làm sao gian hàng của tôi lên đầu trang?
Tất cả sẽ dựa vào kết quả kinh doanh của bạn và đánh giá từ khách hàng. Xếp hạng sẽ được cập nhật mới vào mỗi tuần.
Tiền tôi bán được sẽ giải quyết như thế nào?
Trên mỗi đơn hàng thành công, tiền đó sẽ ở trạng thái chờ trong 3 ngày, nếu không có tranh chấp gì từ người mua, bạn có thể rút ngay số tiền đó về.
Mặt hàng nào bị cấm?
Danh sách các mặt hàng không được bán trên trang sẽ liên tục được cập nhật tại trang Điều khoản sử dụng, các bạn chú ý theo dõi.
Chiết khấu cho đơn hàng như thế nào?
Chúng tôi sẽ lấy chiết khấu trên mỗi đơn hàng bán được. Ngoài ra, cơ chế reseller là một tùy chọn để các bạn có thể đẩy mạnh khả năng bán hàng.
Làm sao để rút tiền?
Đối với số dư đã được duyệt, bạn có thể tùy chọn rút về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Làm sao tôi đổi hàng cho khách?
Nếu đơn hàng của bạn có sản phẩm bị lỗi, hãy vào phần đơn hàng đã bán, đến mục đơn hàng cần bảo hành, chọn vào thao tác Bảo Hành để gửi hàng thay thế cho khách.
Cộng tác viên (Reseller)
Làm sao để trở thành reseller?
Thành viên đã đăng ký thành công và cập nhật đầy đủ các thông tin cá nhân (tên, trang mạng xã hội, tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền...) đều có thể trở thành reseller trên trang.
Làm sao tôi có thể bán hàng được?
Hãy xem danh sách các gian hàng, những gian hàng cho phép resell sẽ có nút bấm cho reseller. Sau khi chủ shop duyệt qua, bạn sẽ nhận được link ref của riêng mình, chiết khấu sẽ được chia tự động sau khi khách hàng hoàn tất mua một đơn hàng.
Tôi có thể rút tiền bán được không?
Có. Cũng giống như chủ shop, tiền chiết khấu từ đơn hàng sẽ bị giữ 3 ngày trên trang, sau đó bạn hoàn toàn có thể yêu cầu rút số tiền đó về nếu đơn hàng không có tranh chấp.
Tôi có được thưởng thêm không?
Có. Sau mỗi tháng, dựa vào doanh thu bán hàng của bạn, chúng tôi sẽ thưởng thêm % nếu doanh thu đạt các mốc.
Người mua
Làm sao để mua sản phẩm?
Nạp tiền vào tài khoản của bạn, sau đó sử dụng số dư thanh toán cho các đơn hàng của bạn. Lưu ý quá trình nạp tiền và giao trả hàng hoàn toàn tự động, có thể bạn sẽ phải chờ 1 chút để cho hệ thống xử lý.
Email không trùng lặp là gì?
Vấn đề mua bán tài khoản trên các group tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ, đặc biệt là người bán không uy tín, sau khi bán cho bạn sẽ đem bán cho những người khác nữa. Trên trang chúng tôi sẽ có cơ chế kiểm tra trùng lặp ở tất cả tài khoản bán ra (gian hàng có cam kết không trùng lặp), nhằm ngăn chặn nguy cơ đó, để đảm bảo tài khoản bạn mua chưa từng được bán cho ai khác trên hệ thống.
Làm sao để nạp tiền?
Chọn phần "Nạp tiền" trên thanh menu, sau đó tiến hành theo hướng dẫn, chuyển khoản đúng nội dung thì tiền sẽ tự động vào tài khoản của bạn, bạn có thể nạp bất kỳ số tiền nào (từ 1đ).
Tôi có thể trả hàng hay không?
Sau khi một giao dịch thành công, chúng tôi sẽ giữ tiền của người bán 3 ngày, trong khoảng thời gian đó, bạn cần kiểm tra kỹ chất lượng hàng hóa, nếu có gì đó không đúng, hãy vào mục lịch sử đơn hàng và chọn vào "Khiếu nại", chúng tôi sẽ tiến hành giữ tiền đơn hàng đó và mở tranh chấp cho 2 bên.
Tôi nạp tiền bị lỗi?
Đôi lúc do lỗi của hệ thống, lỗi bên ngân hàng hoặc lỗi chủ quan của người dùng nạp tiền không đúng cú pháp, thì số dư của bạn sẽ không được cập nhật, hãy yên tâm và liên hệ ngay với hỗ trợ để được cập nhật lại.
Tôi chuyển nhầm tiền?
Chúng tôi đã gặp trường hợp này rất nhiều, vui lòng kiểm tra thật kỹ khi nạp tiền, nếu trường hợp bạn chuyển tiền nhầm, xin thông báo ngay với hỗ trợ, chúng tôi sẽ kiểm tra và trả lại tiền. Lưu ý: Tiền chỉ được trả lại cho đúng người chuyển đến, để tránh trường hợp scam ABC.
Làm sao tôi có thể tin tưởng nạp tiền vào trang các bạn?
TapHoaMMOVN hoạt động trong mảng MMO nhiều năm, có thể sản phẩm của chúng tôi chưa thực sự hoàn hảo, nhưng uy tín xây dựng mới là cốt lõi. Mọi giao dịch đều được giữ tiền 3 ngày giúp các bạn yên tâm.
Tôi có cần thuê trung gian không?
Chính sách của chúng tôi sẽ giữ tiền của người bán 3 ngày, như vậy TapHoaMMOVN đã gần như trở thành trung gian cho các bạn yên tâm giao dịch. Lưu ý, chúng tôi chỉ hỗ trợ với những đơn hàng được mua trực tiếp trên trang.